#AskMotionPicturesKE: Kuo skiriasi PR ir rinkodara?

Norėdami būti sąžiningi, mes kartais esame per daug užsiėmę užduotimis ir atsakomybe, kad galėtume tinkamai apibrėžti, ką darome. Mes taip pat nesąmoningai tikimės, kad mūsų klientai ir aplinkiniai žinos skirtumą tarp jų.

Ar rinkodara ir viešieji ryšiai yra tas pats? Kuo skiriasi?

Norėdami pacituoti Sidnėjaus viešųjų ryšių agentūrą, „CP Communications“:

Apibūdinti skirtumą taktiniu požiūriu nesunku, tačiau dažnai kyla sunkumų apibūdinant, kaip kiekvienas vaidmuo prisideda prie verslo sėkmės.

Taigi pirmiausia apibrėžkime du terminus

Kas yra rinkodara?

Rinkodara yra verslo vaidmuo ar funkcija, apibrėžta skatinant ar parduodant produktus ir (arba) paslaugas tikslinei auditorijai. Rinkodara taip pat apima rinkos tyrimus, pirkėjų asmenybių kūrimą ir pirkėjų kelionės apibrėžimą.

Rinkodara orientuota į pardavimą konkrečiai tikslinei klientų ir potencialių klientų auditorijai.

Kas yra viešieji ryšiai (PR)

PR yra verslo vaidmuo ar funkcija, apibrėžta teigiamos įmonės, prekės ženklo ar visuomenės veikėjo reputacijos (viešojo įvaizdžio) palaikymo veiksmu.

PR akcentuoja santykių su žiniasklaida ir pramonės įtaką darančiais asmenimis kūrimą, kad pagerėtų visuomenės nuomonė apie kompaniją, kad ji taip taptų „patikima ir patikima“.

Apibrėžę dvi funkcijas, tikriausiai jau galite pasakyti skirtumą tarp šių dviejų funkcijų. Taigi pakelkime ją aukščiau ratu, čia yra keletas kitų skirtumų.

  1. Rinkodara orientuota į produkto ir (arba) paslaugos pardavimą tiksliai apibrėžtai tikslinei auditorijai. PR sutelkia dėmesį į įmonės įvaizdžio pardavimą tiems, kurie kada nors domisi įmone.
  2. Rinkodara paprastai apima reklamą per tokias reklamas kaip PPC, skelbimų lentos, radijo reklamos ir panašios mokamos galimybės. Kita vertus, PR yra orientuotas į reputacijos valdymą per teigiamą žiniasklaidos aprėptį - tiek spausdinant internete, tiek ekrane.
  3. Rinkodara paprastai apibrėžiama kaip verslo investicija, nes iš rinkodaros kampanijų lengva apskaičiuoti investicijų grąžą (IG), nes daugumą rinkodaros aspektų galima lengvai sekti, įvertinti ir optimizuoti. Tai reiškia, kad ją galima lengvai susieti su pardavimais, skirtingai nei PR, kuriuos galima lengvai apibendrinti kaip „nemokama ekspozicija“ „viešumas“ „Brand Buzz“, kurių negalima tiesiogiai atsekti kiekviename atskirame pardavime, todėl sunku tiksliai apskaičiuoti IG.
  4. Rinkodara yra trumpalaikė, palyginti su viešuoju ryšiu. Pagalvok apie tai, kiek trunka tavo rinkodaros kampanija? 3–6 mėnesiai. Daugelis kampanijų retai tęsiasi per pastaruosius 6 mėnesius - įtraukiamos el. Pašto rinkodaros kampanijos. Atminkite: rinkodara yra susieta su konkrečiu produktu ar paslauga. Kita vertus, PR klesti užmegzdamas ryšius su žiniasklaida, pramonės renginiais, influenceriais ir pan., O nauda yra viršvalandžiai. Norėdami dar kartą pacituoti Sidnėjaus viešųjų ryšių agentūrą, „CP Communications“:
Rinkodara siekia greitos, apčiuopiamos pardavimų sėkmės. PR programos pranašumus galima vertinti kaip ilgalaikę investiciją, kurią įmonė pripažintų už būsimus laimėjimus.

Alex Honeysett iš „The Muse“ žodžiai, kiti šių dviejų funkcijų skirtumai:

5. Kasdienis

Bet kurią dieną jūs galite rasti viešųjų ryšių profesionalą:

  • Pranešimo spaudai rašymas apie būsimą produkto pristatymą ar naujos įmonės iniciatyvą
  • Teigiamų istorijų apie artėjančius bendrovės pranešimus žiniasklaidai pikėjimas
  • Vadovų kalbėjimo galimybių užtikrinimas pramonės renginiuose
  • Ryšių užmezgimas su žiniasklaida ir pramonės įtaką darančiais asmenimis
  • Įmonės pranešimų tvarkymas ir atnaujinimas
  • Kurti pokalbio taškus ir kalbėti spaudai apie įmonės krizę

Tą pačią dieną rinkodaros specialistas gali būti:

  • Naujo produkto reklaminės kampanijos kūrimas
  • Šios kampanijos reklamos vietų pirkimas atitinkamose žiniasklaidos platformose (pvz., Radijuje, televizijoje ar internete)
  • Kurti pagalbinę medžiagą produktų paleidimui, pvz., Brošiūras, svetainių nukreipimo puslapius ir DUK pardavimo komandai
  • Pramonės ir klientų tyrimų atlikimas, siekiant padėti nukreipti rinkodaros kampanijų kryptį
  • Savaitės informacinio biuletenio klientams sudarymas

6. Sėkmės metrika

Jei rinkodaros specialistas artėja prie rinkodaros kampanijos pabaigos ir nori suprasti jos poveikį, pateikite kelis klausimus, kuriuos jie užduos nustatyti, ar kampanija buvo sėkminga:

  • Ar parduodamas produktas atitiko ar viršijo pardavimo tikslus?
  • Palyginus, kiek išleista rinkodaros kampanijai su pelnu, gautu iš produkto pardavimo, ar šios kampanijos investicijų grąža (IG) buvo didelė?
  • Ar sukūrėte didelį klientų, socialinės žiniasklaidos stebėtojų, pramonės įtakos davėjų ir plačiosios visuomenės dėmesį?

PR asmeniui sėkmė atrodytų taip:

  • Daug ir daug pozityvios spaudos atitinkamuose aukščiausio lygio ir prekybos leidiniuose bei transliacijose apie produktą ar visą įmonę
  • Galinga vieno iš bendrovės vadovų kalba aukšto lygio renginyje, kuris lemia pozityvesnę spaudą
  • Apdovanojimai laimėti aukšto lygio pramonės renginiuose
  • Didelis socialinės žiniasklaidos sekėjų, žurnalistų, pramonės atstovų ir plačiosios visuomenės džiaugsmas apie visą įmonę

Akivaizdu, kad tiek rinkodara, tiek viešieji ryšiai vaidina svarbų vaidmenį siekiant sėkmingo verslo, ir, žinoma, socialinė žiniasklaida išpūtė linijas ir abi funkcijas susipynė. Tačiau naudinga suprasti, kas daro ką ir kaip jie abu gali turėti įtakos jūsų verslui.