B2B ir B2C el. Pašto rinkodara: koks skirtumas?

B2B ir B2C el. Pašto rinkodaros pradedantiesiems vadovas

B2B ir B2C el. Pašto rinkodara yra galinga priemonė įmonėms pasiekti savo tikslinę auditoriją, tačiau tik tuo atveju, jei jos tai daro teisingai.

Nepaisant kylančios SMS rinkodaros ir mokamos socialinės žiniasklaidos reklamos tendencijos, el. Pašto rinkodara išliko stiprus būdas verslui konvertuoti savo tikslinę auditoriją į klientus. El. Pašto rinkodara dar nėra mirusi, čia galite sužinoti, kodėl.

Tiesą sakant, 59% B2B žymeklių teigia, kad el. Paštas yra veiksmingiausias jų pajamų kaupimo kanalas.

Santykių užmezgimas, produktų reklamavimas ir pardavimų generavimas yra tik keli tikslai, kuriuos sieja tiek B2B, tiek B2C el. Pašto rinkodara. Tačiau yra esminių požiūrio skirtumų, į kuriuos rinkodaros specialistai turi atsižvelgti teikdami el. Pašto kampanijas įmonėms ir vartotojams.

Štai kaip skiriasi B2B ir B2C el. Pašto rinkodara.

El. Pašto turinys

Pirkimo ciklas yra ilgesnis parduodant B2B. Norint palaipsniui konvertuoti gavėjus į klientus, įmonėms rekomenduojama pateikti įvairiapusį ir informatyvų turinį (pvz., Seminarus, el. Knygas ir pan.).

B2B rinkodarai el. Paštas dažnai yra pirmas žingsnis į rinkodaros procesą. Tikimės, kad tai turėtų paskatinti paskambinti telefonu, o paskui - tiesioginį susitikimą, kai santykiai vystysis.

B2C yra visiška priešingybė. El. Laiškai turi įsitraukti į impulsyvų mūsų pobūdį, kai pamatome nenugalimą pasiūlymą ir iškart įsigyjame. Jei norite, kad jūsų produktas būtų patrauklesnis, apsvarstykite galimybę įtraukti nuolaidų kodus, išskirtinius išpardavimus ir reklaminius pasiūlymus.

Įprastas pirkimo ciklas

B2B pardavimai paprastai trunka ilgą ciklą.

B2B pirkimo ciklas gali trukti kelis mėnesius ir jame gali dalyvauti daugybė sprendimų priėmėjų. Natūralu, kad jų struktūra yra ilgesnė, nes verslui gali prireikti šiek tiek laiko, kad susidarytų tikras įspūdis, kuris sulaukia suinteresuotųjų šalių patvirtinimo.

Rinkodaros atstovai turi padaryti įspūdį keliems žmonėms, kad būtų galima parduoti, verslas yra susitelkęs finansiškai ir nuolat analizuoja, ar jūsų produktas / paslauga yra puikus jų problemos sprendimas. Turinio stilių įvairovė gali paskatinti pirkinį, kad galėtumėte pamatyti B2B el. Pašto rinkodaros rezultatus:

  • - Įrodykite, kodėl esate savo srities ekspertas
  • - Žinios, kurias turite pasiūlyti, naudodamiesi internetiniais seminarais, el. Knygomis ir baltosiomis spalvomis
  • - Kaip jūs padėjote panašiam verslui - pasidalindami atvejų tyrimais ir atsiliepimais

Svarbiausias dalykas, kurį reikia atsiminti vykdant B2B rinkodarą, nieko nevyksta per naktį. Tikėtis, kad pardavimai užtruks daug laiko, ir gaus el. Laiškus su išsamiu turiniu, kuriame pateikiami problemų sprendimo sprendimai, apie kuriuos įmonės net negalvojo.

Verslas tiesiog nėra impulsyvus pirkėjas, skirtingai nei vartotojai ...

Kad B2C el. Pašto kampanijos būtų sėkmingos, jos turi sutelkti dėmesį į savo gavėjo gebėjimus priimti sprendimus padalijus.

Vartotojų pardavimas gali įvykti per kelias minutes, net 4 paprastus veiksmus:

1. Jie atidaro el. Laišką

2. Spustelėkite CTA nuorodą

3. Apsilankykite nukreipimo puslapyje

4. Įsigykite

Geriausias laikas siųsti B2B ir B2C el. Pašto rinkodaros kampanijas

Jūsų el. Laiškų laikas turės didelę įtaką jūsų rezultatams. Jūs nesate vienintelis verslas, siunčiantis turinį, kai kurie per dieną gali gauti daugybę reklaminio turinio.

B2B gavėjai gali būti, kad jų el. Pašto adresai būtų sinchronizuojami į telefoną, kad jie galėtų naudotis visą parą, bet nėra tikėtina, kad jie tikrins reklamos turinį ne valandomis. Kai kurie dalykai gali tai greitai peržvelgti ir padaryti mintį, kad patikrins prie savo stalo, tačiau jūsų el. Paštas greičiausiai pasiklys gautuosiuose su visais kitais dalykais.

B2B turinį prasminga siųsti darbo valandomis - paprastai nuo pirmadienio iki penktadienio, 9–17 val.

B2B gavėjai taip pat yra vartotojai, ir jie tikriausiai patikrins savo asmeninius el. Laiškus prieš ar po darbo. Pabandykite nusiųsti savo turinį B2C rinkodarai vakare, kai jiems gali būti sunku.

Aukščiau yra tik bendras pasiūlymas - kiekviena tikslinė auditorija yra skirtinga, todėl jai reikalingas skirtingas piko laikas. Peržiūrėkite mūsų internetinį el. Pašto kampanijų A / B testavimo tinklaraštį, kad sužinotumėte, kaip rasti geriausią laiką el. Pašto rinkodarai.

Esmė

B2B ir B2C el. Pašto rinkodara turi vieną bendrą bruožą - turinio vertę.

B2C el. Laiškai turi būti linksmi, įsitraukiant į mūsų impulsinį sprendimų priėmimą ir sukeliantys emocijas. Pateikite daugybę CTA, trumpų pranešimų ir patrauklių vaizdų.

Tuo tarpu B2B el. Laiškai dažnai skatina santykius. Pademonstruokite savo žinias, nustatykite savo verslą kaip pramonės ekspertą ir parodykite, kodėl esate geriausias partneris.

Pakeiskite savo požiūrį, kad patenkintumėte konkrečiai jūsų tikslinės auditorijos poreikius, nuolatos išbandykite savo kampanijas ir teikite maksimalią naudą kiekviename el. Laiške.

Tau taip pat gali patikti:

  • 10 populiariausių el. Pašto rinkodaros patarimų
  • Kodėl el. Pašto rinkodara dar nesibaigė

Kodėl neišbandžius mūsų skaitmeninės rinkodaros sąlygų žodynėlio?

Apie autorių:

Marie Harwood yra skaitmeninės rinkodaros asistentė „Different Gravy Digital“, Hale, Češyre.

„Different Gravy Digital“ yra viso paslaugų skaitmeninės rinkodaros agentūra, veikianti svetingumo ir laisvalaikio, finansinių paslaugų, teisinės ir nuosavybės srityse. Produktų ir paslaugų yra nuo; 3D ir 360 ° turai, svetainių kūrimas ir kūrimas, socialinė žiniasklaida, vaizdo įrašų kūrimas, paieškos sistemų optimizavimas (SEO), turinio kūrimas, el. Pašto rinkodara, grįžtamojo ryšio / peržiūros sistemos internete ir mokama reklama („Google“, „Bing“ ir socialinė žiniasklaida).

Kontaktiniai duomenys:

marie@differentgravydigital.co.uk

0161 706 000

120a Ashley Road, Hale, Altrincham, Cheshire, WA14 2U