Prekės ženklas ir rinkodara, koks skirtumas?

Autorius: Diva DiMartini, asocijuotas strategijos direktorius

Kas yra prekės ženklas? Kas yra rinkodara?

Šie du žodžiai naudojami taip pakaitomis, kad nesunku pastebėti, kaip jų reikšmės susipainioja. „Character“ kompanijoje mums dažnai pavesta sukurti naują prekės ženklą ir išleisti pirmąjį šio prekės ženklo produktą. Tokiais atvejais riba tarp prekės ženklo ir rinkodaros yra ypač neryški. Taigi, kur baigiasi prekės ženklas ir prasideda produktų rinkodara? Žinodami esminius skirtumus ir jų tarpusavio ryšius, užtikrinsite protingas investicijas per trumpą laiką ir planuojate ilgalaikę sėkmę.

Greita šių dviejų terminų paieška pateikia daugybę metaforų, analogijų ir apibrėžimų:

Prekės ženklo plėtra yra strateginė. Rinkodara yra taktinė.
Prekės ženklo kūrimas yra patrauklumas. Rinkodara yra postūmis.
Prekės ženklas yra krepšelis. Rinkodara yra arklys.
Prekės ženklas yra tai, kas tu esi. Rinkodara yra tai, kaip jūs ją parduodate.

Šie aprašymai atskleidžia skirtumus, bet kartu nurodo ir įgimtus santykius.

Prekinio ženklo kūrimas turėtų būti prieš bet kokias rinkodaros pastangas. Norėdami sukurti stiprų prekės ženklą, turėsite užduoti ir atsakyti į pagrindinius klausimus apie tai, kodėl jūsų prekės ženklas egzistuoja ir ką jūs nuolat pristatysite savo auditorijai. Prekės ženklo strategija yra istorija, susiejanti jūsų tikslą, vertybes ir asmenybę, ir paaiškinanti, kas yra jūsų prekės ženklas, o kas ne. Prekės ženklas yra toks keblus, kad jis nėra išreiškiamas vienoje vietoje, o perduodamas klientams kiekvieną kartą, kai jie mato, jaučia, liečia ar patiria jūsų prekės ženklą. Teisingai padarius, jūsų prekės ženklas persmelkia viską, ką darote.

Taigi rinkodara yra vienas iš daugelio būdų, kaip žmonės patirs jūsų prekės ženklą, tačiau tai nėra vienintelė išraiška ar sąveika. Naudodamiesi savo prekės ženklo strategija kaip vadovu, galite priimti sprendimus, kaip geriausiai pasiekti ir parduoti auditorijai per tam tikrą laikmeną su konkrečia žinia. Pokalbis keičiasi nuo apibrėžimo, už ką jūs einate, iki strategijos, kokia teisinga žinia yra parduoti jūsų produktą ir sustiprinti jūsų unikalų skirtumo tašką. Rinkodara gali būti suprojektuota taip, kad sudomintų ar pakeistų, tačiau nuolatinis prekės ženklo plėtra neleidžia klientams sugrįžti. Faktas yra tas, kad bus bendrovių, gaminančių palyginamus produktus ar parduodančių panašias paslaugas. Tai yra jūsų prekės ženklas, kuris sukuria lojalumą, pasitikėjimą ir santykius, ir jūsų rinkodara suteikia jūsų prekiniam ženklui tinkamų žmonių akivaizdoje.

Kodėl verta pradėti nuo prekės ženklo kūrimo?

Galite manyti, kad jūsų prekės ženklas yra savaime suprantamas dalykas ir to nereikia išdėstyti. Bet neturėdami savo platformos, lengvai galite reaguoti. Viskas keičiasi, ateina ir išeina kaprizai, mažėja pardavimai, konkurentai kelia grėsmę jūsų pozicijai. Ką tu darai? Jei iš pradžių apibrėžiate, koks yra jūsų prekės ženklas, tampa lengviau priimti sunkius sprendimus ir nustatyti geriausią kelią į priekį. Prekės ženklų kūrimas yra ilgalaikis procesas, tai nėra vienkartinis dalykas, kurį darote kurdami savo verslą, tai nuolatinės pastangos, kurias reikia pakartotinai atgaivinti ir nuosekliai pristatyti.

Trumpai tariant, jūsų prekės ženklas išlieka ir rinkodaros poslinkiai.